Vi mener at alle skal kunne bruke nettsiden og bookingløsningen vår, uavhengig av funksjonsevne. Tilgjengelighet handler om mer enn å oppfylle lovkrav. Det gir en bedre opplevelse for alle gjester.
Vi arbeider kontinuerlig for å sikre at nettsiden og bookingløsningen vår oppfyller kravene i EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA) og følger WCAG 2.1 på nivå AA.
Denne erklæringen gjelder hotellets nettside og bookingløsningen som brukes til å gjennomføre reservasjoner.
Vår tilnærming
Hotellet, Nordic Hotels & Resorts og våre plattformleverandører har et felles ansvar for tilgjengelighet. Arbeidet vårt omfatter automatiserte tester, løpende gjennomgang og brukertesting for å avdekke og utbedre problemer fortløpende.
Samsvarsstatus
Nettsiden og bookingløsningen vår oppfyller delvis kravene i WCAG 2.1 på nivå AA. Det er gjennomført en fullstendig gjennomgang av 96 tilgjengelighetskriterier basert på den svenske Arbetsförmedlingens sjekkliste for tilgjengelighet.
Oppsummering av tilgjengelighetsstatus
– Av 96 kriterier er 69 (71,9 %) fullt oppfylt og 4 (4,2 %) delvis oppfylt
– Kun 2 kriterier (2,1 %) er ikke fullt oppfylt. Begge gjelder WCAG på nivå AA og er knyttet til kontrast og bruk av CAPTCHA
– På EU-direktivets grunnleggende nivå (WCAG 2.1 A) gjenstår det ingen klare avvik fra kravene
– Forbedringsarbeidet pågår i samarbeid med vår plattformleverandør
Kjente problemer med bookingløsningen
Bookingløsningen som brukes til å gjennomføre reservasjoner på alle nettsidene til Nordic Hotels & Resorts, har følgende kjente problemer. Disse inngår i det løpende forbedringsarbeidet og følges opp sentralt.
For brukere med nedsatt syn og/eller redusert fargesyn
– Forsiden mangler en h1-overskrift, noe som gjør det vanskelig for brukere av skjermlesere å identifisere sidens hovedtema. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
– Flere bilder i lenker til kampanjetilbud og destinasjonskort har tomme alt-attributter. Det betyr at innholdet bildene formidler, ikke blir beskrevet for brukere av skjermlesere. (WCAG 1.1.1)
– Flere elementer bruker role=»presentation» eller role=»none» inne i interaktive lenker. Dette kan føre til at hjelpemiddelteknologi overser viktig informasjon om innholdets struktur. (WCAG 4.1.2)
For brukere med nedsatt motorisk funksjonsevne
– Det mangler en «Hopp til hovedinnhold»-lenke. Brukere som navigerer med tastatur, må derfor trykke seg gjennom hele navigasjonen med Tab-tasten hver gang en side lastes inn. (WCAG 2.4.1)
– Autofullføring er deaktivert i søkefeltet for destinasjoner. Dette hindrer nettlesere og hjelpemiddelteknologi i å foreslå automatisk utfylling. (WCAG 1.3.5)
For brukere med kognitive utfordringer
– Forsiden mangler en synlig h1-overskrift, noe som gjør det vanskeligere å forstå formålet ved første øyekast. (WCAG 2.4.6)
– Siden med hotelloversikten inneholder mange interaktive elementer, og sidens overskrift gjentas på ulike overskriftsnivåer. Dette skaper en uoversiktlig struktur. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
Kjente problemer med hotellets nettside
Følgende problemer er avdekket gjennom en gjennomgang av nettsiden vår og inngår i det løpende forbedringsarbeidet sammen med vår plattformleverandør.
For brukere med nedsatt syn og/eller redusert fargesyn
– Kontrasten mellom tekst og bakgrunn er i flere tilfeller lavere enn 4,5:1, hovedsakelig i innsjekkingsfeltet og tilhørende komponenter. (WCAG 1.4.3, nivå AA)
For brukere med kognitive utfordringer
– CAPTCHA brukes i konferanseskjemaet. Dette kan i enkelte tilfeller hindre brukere som benytter hjelpemiddelteknologi, i å bruke skjemaet. En alternativ løsning undersøkes. (WCAG 1.1.1, nivå A)
Automatiske endringer og kodekvalitet
– Det er oppdaget automatiske endringer i nettsidens DOM-struktur. Disse må kontrolleres for å sikre at de ikke forstyrrer brukere med kognitive utfordringer. (WCAG 2.2.2, nivå A*, delvis oppfylt)
– Skript fra tredjeparter fører til at HTML-elementer i DOM-strukturen får tomme id-attributter. Utbedring krever at tredjepartsleverandøren endrer konfigurasjonen. (WCAG 4.1.1, nivå A, delvis oppfylt)
Slik ble denne erklæringen utarbeidet
Denne erklæringen er basert på en strukturert gjennomgang av nettsiden opp mot 96 tilgjengelighetskriterier. Disse omfatter WCAG 2.1 på nivå A og AA, samt ytterligere svenske kriterier fra Arbetsförmedlingens sjekkliste for tilgjengelighet. Gjennomgangen inkluderer automatiserte tester og manuell kontroll ved hjelp av tastatur, skjermleser og nettleserens utviklerverktøy.
Kontakt oss
Hvis du opplever problemer med tilgjengeligheten når du bruker nettsiden eller bookingløsningen vår, eller trenger informasjon i et alternativt format, ber vi deg ta kontakt via kontaktopplysningene på nettsiden vår. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Tilsynsmyndighet
I Norge er Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) ansvarlig for tilsyn med regelverket om universell utforming av IKT-løsninger. Dersom du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer tilbakemeldingen din, kan du kontakte Uutilsynet (Tilsyn for universell utforming av IKT) for videre veiledning.
Denne erklæringen ble sist oppdatert: 20. august 2026.