1. Generell informasjon
1.1 Den som bestiller opphold på Norefjell Ski & Spa må være fylt 18 år.
1.2 Kontroller bekreftelsen du mottar, slik at denne er i henhold til bestillingen.
1.3 Selger fraskriver seg ansvaret for feil som gjester gjør hvis de ikke har fulgt våre vilkår. Vilkårene beskytter deg som gjest, overnattingsstedet og selger som distributører.
2. Bestilling
2.1 Du vil motta en e-post når du har gjennomført bestillingen, forutsatt at du har benyttet en korrekt og gyldig e-postadresse.
2.2 Selger og våre samarbeidspartnere er ansvarlige for at din innloggingsinformasjon ikke blir misbrukt, videresolgt til tredjepart eller på andre måter distribuert uten ditt samtykke. Innloggingsinformasjonen behandles i henhold til GDPR.
2.3 I forbindelse med din bestilling samtykker du til at vi kan sende relevant informasjon til din e-postadresse.
3. Priser
3.1 De avtalte prisene er bindende for alle parter.
3.2 Overnattingsstedet forbeholder seg retten til å foreta endringer i prisen som følge av økte kostnader ved innkjøp av varer og tjenester, økte skatter eller andre omstendigheter utenfor overnattingsstedet sin kontroll.
3.3 Selger tar forbehold om skrivefeil i priser.
4. Force majeure og utilfredstillende værforhold
4.1 Selger og våre underleverandører (inkludert overnattingsteder) står ikke til ansvar for utilfredsstillende værforhold, stengte fasiliteter eller andre forhold som ligger utenfor anleggets kontroll. Vi tar forbehold om tekniske problemer som kan oppstå. Partene kan tre ut av avtalen dersom boenheten ikke kan benyttes på grunn av krigshandlinger, naturkatastrofer, lengre avbrudd av vann eller el-tilførsler, og lignende hendelser som verken utleier eller leietaker kunne forutse eller påvirke.
4.2 På bakgrunn av hendelser som ligger utenfor overnattingstedets kontroll, har overnattingsstedet rett til å flytte leietaker til et likeverdig, eller bedre, bosted. Der det er mulig, skal leietaker informeres på forhånd om slike endringer. Dette gir ikke leietaker rett til å unnlate å betale for oppholdet.
5. Innsjekk og utsjekk
5.1 Innsjekk er tidligst kl. 16. I enkelte travle utsjekk-/innsjekksdager, kan det være at rommet er ferdig senere enn dette.
5.2 Utsjekk er senest kl. 11. Sen utsjekk kan kjøpes ved kapasitet, kontakt resepsjonen.
6. Leietagers ansvar ved overnatting og andre vilkår
6.1 Leietaker plikter å behandle utleieenheten, inventar og utstyr i tilknytning til enheten på en slik måte at ingen skade og unødvendig slitasje oppstår.
6.2 Støy og bråk i utleieenheten som er til sjenanse for våre øvrige gjester vil bli påtalt. Tas påtalen ikke til følge, vil umiddelbar utkastelse kunne bli foretatt. Ved en slik situasjon refunderes ikke leiebeløpet. Det skal være stille senest kl. 23. Ved ødelagt inventar, utstyr, hærverk, skade eller selvforskyldt utløsning av brannalarm som fører til utrykning vil erstatning bli avkrevd før avreise, eventuelt etterfakturert. Utleieenheten må kun bebos av det kontraktfestede antall personer.
6.3 Husdyr kan kun medbringes på de enheter hvor dette er tillatt, og betaling for dette er avtalt. Ved overtredelse vil det bli etterfakturert NOK 5 000,- til leietaker. Hvis du ønsker å ta med husdyr er det viktig at dette spesifiseres i bookingen.
6.4 Ved avreise skal gjesten rydde etter seg. Dette innebærer at gjesten vasker av søl på benker, tar oppvask og fjerner søppel og tomgods fra boenheten. Eventuelt leid sengetøy skal tas av og legges ved siden av sengen ved avreise. Skulle vårt personell ikke godkjenne ryddingen, vil det belastes et ekstra gebyr. Husk å lukke alle dører og vinduer.
6.5 Sengesett og håndklær kan leies hos Norefjell Ski & Spa eller medbringes ved booking av leilighet i landsbyen.
6.6 Skader som leietaker påfører enheten, skal erstattes av leietaker.
6.7 Det er røykeforbud på alle våre rom og leiligheter. Blir ikke dette overholdt vil man bli etterfakturert NOK 5 000,-.
6.8. Bruk av åpen ild er ikke tillatt. Ved overtredelser vil det bli fakturert et minimumsgebyr på NOK 5 000,-.
7. Reklamasjoner
7.1 Eventuelle reklamasjoner under oppholdet skal fremsettes overfor utleier på stedet. Ta umiddelbart kontakt, slik at mangelen/feilen kan rettes med det samme og med minst mulig ulempe for gjesten. Feil som først blir innberettet ved avreise eller senere, vil ikke bli kompensert økonomisk.